Für Unternehmen in Filderstadt, Leinfelden-Echterdingen, Stuttgart und der Region: Ob Industrie, Dienstleistung, Handwerk, Gesundheit, Verwaltung oder ein ganz anderer Bereich, der Kurs richtet sich nach den Gesprächen, Texten und Aufgaben, die in Ihrem Unternehmen tatsächlich funktionieren müssen.
Es gibt keine feste Branchenliste und keinen vorgefertigten Standardkurs. Die folgenden Kommunikationsfelder sind Beispiele. Der konkrete Kursplan entsteht aus den Aufgaben, dem Sprachniveau und den Zielen Ihres Teams.
Abläufe und Zusammenarbeit
Im Unterricht können Arbeitsaufträge, Übergaben, Terminabsprachen und Rückfragen zu Prozessen, Material oder Zuständigkeiten im Mittelpunkt stehen.
Kunden und Gesprächspartner
Je nach Unternehmen geht es um Beratung, Service, Beschwerden oder sensible Gespräche mit Kunden, Gästen, Patienten, Partnern oder Behörden.
Sicherheit und Qualität
Trainiert werden können Sicherheitsunterweisungen, Qualitätsvorgaben, Kontrollen, Meldungen und die verständliche Dokumentation wichtiger Arbeitsschritte.
Fachwissen und Schriftverkehr
Je nach Team geht es um E-Mails, Angebote, Berichte, Präsentationen oder darum, technische und fachliche Zusammenhänge für andere verständlich zu formulieren.
Gute berufsbezogene Kurse müssen nicht so tun, als wären sie im Betrieb. Sie können mit anonymisierten E-Mails, Formularen, Gesprächsleitfäden, Sicherheitsunterweisungen oder typischen Dialogen aus Ihrem Unternehmen arbeiten.
Vor Kursbeginn wird gemeinsam entschieden, welche Unterlagen geeignet sind und was aus Datenschutz- oder Vertraulichkeitsgründen nicht verwendet wird.
Die Inhalte richten sich in beiden Formaten nach Ihrem Betrieb. Entscheidend ist, wie Ihr Team arbeitet und wo die Teilnehmenden sitzen.
Welche Gespräche, Texte und Abläufe verursachen heute Rückfragen oder Unsicherheit?
Die Teilnehmenden werden passend gruppiert, damit alle sprechen und mitarbeiten können.
Nicht alles gleichzeitig: Der Kurs startet mit den Situationen, die im Betrieb zuerst Wirkung zeigen.
Rückmeldungen zeigen, was sicherer funktioniert und welche Themen als Nächstes wichtig sind.
Ja. Das Angebot ist nicht auf bestimmte Branchen beschränkt. Ausgangspunkt sind die Situationen und Unterlagen Ihres Betriebs. Daraus wird geeignetes Unterrichtsmaterial entwickelt oder ausgewählt.
Ja. Grammatik, Wortschatz und Aussprache werden dort bearbeitet, wo sie für eine konkrete berufliche Aufgabe gebraucht werden.
Vor dem Start werden die Niveaus geklärt. Wenn die Unterschiede zu groß sind, sind mehrere kleinere Gruppen meist sinnvoller als ein gemeinsamer Kurs.
Fachsprache hilft erst dann, wenn sie im richtigen Moment verfügbar ist.
Eine grobe Beschreibung reicht. Im Erstgespräch klären wir, welche Inhalte, Gruppen und welches Format für Ihren Betrieb sinnvoll sind.